NRR净收入留存率

Net Revenue Retention,老客户在下一年贡献的收入占上一年的比例。

Net Revenue Retention,老客户在下一年贡献的收入占上一年的比例。超过 100% 说明老客户在增购(升级版本、加席位),低于 100% 说明在流失或降级。顶级 SaaS 公司 NRR 在 120%+。

什么时候会用到

讨论客户质量、增长质量时会用。

例句

  • NRR 130% 说明老客户不仅没走还在加钱,这是最健康的增长方式。